那么在上周三我们的上线单位是市场监管局，我们的监督评论员会给出怎样的点评呢？有请本台特约评论员朱学远，朱局长。朱局长上次听了这样一档节目，你有怎样的感想呢？

朱学远：上周星期三，我认真收听了这档节目。星期五我又复看了这档节目的文字整理稿，很凑巧，刚看完文字稿，就看到朋友圈里发出了一则消息。说新的行政服务中心迁址于长江路777号，6月12日正式对外运行。联想到我们的这档节目是6月1号。在节目中，市场监督管理局的同志多次提及行政服务中心，却没有人提及行政服务中心搬迁的事。按理说，搬迁就是眼前的事，市管局的同志不应该一无所知。为什么不利用在线节目这个极好的机会，对大家作一次宣传呢？这个事情是不是反映了我们服务群众的意识还不够强烈？当然我们不能以偏概全，一叶障目不见全面。说这个事，只是寄希望于我们的行政机关对群众关心的事，服务更周到、更细致一些。当然，我也想借助这个机会为大家提供了一点服务，而且是我在这个节目录制之前，特地到现场去看了一下。

主持人：嗯，核实了一下。

朱学远：这个事情是不是确实有这个事情。我确实看了那个新的服务大楼，已经落成了，有些单位好像已经在那边办公。它的行政服务中心，按照他们确切的消息是6月12号正式迁址于长江路777号。也就是原来的行政中心的东北，搬到了行政中心的东南这个方向。

主持人：你还去实地去看了一下，应该说是非常的周到。那么您对咱们这一整档的节目，有怎样的一个评价呢？

朱学远：我总体感觉，市场监督管理局的同志，在节目中，无论是对主持人提出的意见，还是对听众提出的问题，都能够作出认真的解答，态度也很好。还是那句老话，希望在实际工作中，也能有这样的服务态度。市场监督管理局现在的任务更重，管理和服务的面更广，要求进一步加强服务意识，更加深入地了解群众的需求，为老百姓提供更为优质的服务。

主持人：那您觉得当前值得他们重视的问题有哪些呢？

朱学远：在我看来，市场监督管理局面对的服务对象主要有这么两大类。一类是经营户或经营企业。另一类就是消费者。对经营户的合法经营需要热情服务，而对个别经营户的非法经营，就应该严格管理，以切实保护消费者的利益。

    当前消费者对市场上的假冒伪劣，以及某些欺诈行为，还是十分痛恨的。总体感觉查处的力度还很不够，亟待加强。这个问题在本期节目当中也有不少反映。

    另外，我想提出一点疑问，消费者在碰到有关假冒伪的劣问题的时候，通常被要求向消费者协会投诉，而消费者协会作为社会团体，应该是没有行政执法权的。为什么不可以由具有行政执法权的市场监督管理局来直接受理呢？

    还有，在本期节目当中曾多次提到过，要求遇到问题向“12315”投诉，“12315”是消费者协会的投诉电话，还是市场监督管理局的投诉电话呢？它具有怎样的职能？你们本年度已经接到过多少“12315”的投诉，处理的结果如何呢？这些我觉得市场监督管理局应该通过适当的方式向社会公布。如“12345”政府热线，它就有这样的统计，服务比较周到，因此就有较高的社会信誉度。本来，我觉得你们也可以通过这次节目向全社会来一个宣传的，可惜没有，这不能不说是一个遗憾。

    结合我开头说的有关行政服务中心搬迁的问题，我想说，各有关部门都应当有这样的意识，充分利用政风行风在线这个形式，为服务对象进行适当的宣传和进行公益性服务，这个不仅应该是被允许的，也是我们这个节目的初衷所在。

主持人：好的非常感谢我们的监督评论员，朱局长给出的这样的点评。

旁白：倾听市民心声。

    追踪热点问题。

    这里是回音B。

    直播热线8214111。

主持人：好的我们上期节目当中还有一些问题，没有解决的。那么目前的情况如何呢，我们接下来将连线到的是市场监督管理局的副局长朱金平（音），朱局长，喂，朱局长你好。

朱金平：喂，你好。

主持人：在节目当中有一个听众也是反映到，说大清商贸城有部分的商户存在电子秤缺斤少两的现象。那么下了节目之后，你们有去市场进行现场的查处吗？

朱金平：已经查处了。

主持人：那么查处的情况如何呢？

朱金平：好的，我把这个情况给大家说明一下。上周三，行风政风的有听众朋友举报的反映，海宁市果品批发市场一些电子秤存在短斤缺两的现象。节目结束以后，我们及时与举报者取得了联系，询问了，了解当时的一些具体情况。根据听众的反映，我们局高度重视，节目的当天下午就派出了行政执法人员，计量鉴定人员八个人组成了检查组到了果品市场进行了现场鉴定和执法检查。经过鉴定市场使用的电子秤以及未经改造的机械秤是合格的。有六台机械秤经过重新改造，加上电子表头的存在着4/1000，到6/1000的误差。而引起的最大误差是2/1000。所以这六台电子秤的改装过的秤，是不符合标准的。

    针对上述情况，我们采取了以下几个方面的措施。责令超出允许最大误差的计量器械停止使用。

    二是与市场的主办者取得了联系，要求市场及时统计好相关的改造秤的数量，对所有经过改造的电子秤，进行重新调试。然后向海门计量所提出鉴定申请。经过鉴定合格以后，方可使用。

    三是要求计量所收到果品市场的申请后，及时进行鉴定。鉴定合格的加合格标志，并定期开展周期鉴定。

    第四要求稽查大队，此辖分局不定期的开展行政执法检查，发现问题要立刻查处。检查结束以后，我觉得也及时与听众取得了联系。把我们一些检查情况，以及采取的措施进行告知，对此举报者也给予了认可，情况就是这样的主持人。

主持人：那么除了这个经过有人举报之后，你们去查处，平时的时候会不会加强这方面的监管呢？刚才我们的监督评论员，朱局长也说到，说你们的查处力度可能不够。接下来是否在这方面会加强你们的这样的监管呢？

朱金平：对这个问题，我们局里面也高度重视。要求各个分局，要求我们的稽查大队，要定期不定期的，对我们这个方面，特别是有问题的一些情况要进行检查。特别一些集贸市场还有其他一些地方，对电子秤的短斤缺两的问题，要求定期不定期的检查。目前我们已经下发了一个通知，要求对集贸市场的一些（11：22）和其他方面存在一些情况，也进行了检查。

主持人：好，基本情况就是这样是吗？

朱金平：对的。

主持人：好的，先这样，再见。

朱金平：好，再见。