朱学远局长：主持人好，听众朋友好！

保险本来应该是让人安心的行业，当事人交纳一定的费用，以便遭遇不测时，能够有所保障，当然保额越高，保障也越多。但是，近年来，保险却越来越让人不安心。首先，各保险公司对实质性的保险宣传不够，这在在线节目中也有所反映，大家对保险的权利和义务普遍反映搞不清楚，在线嘉宾的回答显然也难以让人信服，所谓条款很多，难以解释清楚的说法，根本就说不通。就算是有几页纸，至少关键的条款，比如说，你交多钱，我给你什么样的保障，其中有那些免责规定。怎么就解释不清楚呢？要害在于，业务员只想把好处说花好稻好，而免责规定，就能免则免，能含糊就含糊，故意打马虎眼。这样的一笔糊涂帐，如何让老百姓放心得下？其次是时下的保险行业对真正的保险业务似乎并不热心，感兴趣的是，挂着保险的羊头，实为投资项目的狗肉。但凡找到机会，便谍谍不休地反反复复地宣传，能有多少收益，而有关保险的内容，则很少提及，甚至只字不提。结果给客户提供的是保险非保险，存款非存款的半吊子玩意儿，有时甚至对客户说的是存款，而给客户的却是手续并不完备的保险，难怪老百姓怨声载道。我的爱人有一回到某金融机构，想把好不容易积攒下来的退休工资转为定期储蓄，结果拿到的却是简简单单的一张打印纸，上面只是写着几年多少利息，而根本没有什么保险业务的相关内容，把人搞得一头雾水，至今也不知道，这张承载着一个老人几年血汗钱的纸头，究竟有没有法律效力，能不能拿到应有的收益，甚至担心血本无归，如此这般的保险，如何让人安心？
   人民的保险，保护人民，真诚希望保险行业在努力获取应有的经济效益的同时，切实回归到为了人民，帮助人民，保护人民的正确轨道上来，让保险真正让人民安心。