上周三的上线单位是招商银行海门支行、交通银行海门支行、江苏银行海门支行，那么我们的监督评论员一直是参与到整个过程当中，今天他会给出一个怎样的点评呢？接下来，有请本台的特约评论员范成达，范老师，你好，接下来请您来点评一下上期的节目。

范老师：好的，听众好。上周三听了三家银行的政风行风节目，感到三行领导业务熟悉、职责清晰、思路明了，回答务实、态度诚恳、承诺坚决。作为银行企业，重视政风行风一样的感到压力很大，诚惶诚恐，不因为非党政机关、事业单位、而自身政风行风的规范之外，节目中没有听到批评、投诉、指责类问题，可见三行的服务是比较好的。本月六家银行上线，有些共性问题，更值得三家银行思考。一是有没有忽悠式的拉客、吸储，栓情推销理财产品，却很难兑现鼓动时说的回报率，银行员工有无为了完成业绩而软磨硬泡、总想拉牢客户的现象；二是历年银行不打烊，可近年来假日关门却纷纷仿效，客户手头没钱了，又又大额急用，又只存你一家银行的，就犯难了，是不是银行利润有的是，不在乎一年关他几十天门？应通过轮休天天开门。三是常见一些营业厅客户扎堆，几十个人持号等着，可是好几个窗口挂出“暂停营业”，不使客户们焦急等待，应在扎堆时段，安排满员就位，不可窗口打烊，高峰时段还应调快手上岗，有的营业员手脚太慢，应加强岗位练兵和业务考核。四是有的用跑跑堂协储和奖励手法不同，人面说情因素不少，发放人说了算，有的给伞给雨衣，有的发挂历给台历，有的洗发精肥皂粉的，同样存储量，却奖品有厚薄，再说奖品要实用，许多折叠伞是全新的坏伞，别买劣质产品打发人。五是像天天金这样的理财产品，虽相对利好，却玩足噱头，被拉敛的主要是些老人，披风带雨，天天去客厅守望，此乃弄虚作假做法，应多搞便民利民产品，不可求门庭若市效应拉敛客户。六是无论存贷款还是理财产品，单子上八股内容太多，密密麻麻谁看呐，一些老人就常有推销员代填，这很不妥，大可不必印那么多没用的格式和内容，三言两语写清期限几年，适合回报就行，文风也是行风。七是一张银行卡工本费只值几个钱啊，每年扣12元，值得商榷，客户持卡本身就给银行带来效应，所有行业的缴费卡该扣多少月租费都值得探讨，比如电话座机月租费12元，即使一个电话也没打，月租费照扣，交了20年，就近3000元，百姓说的都无道理。当初的安装费早已出本，银行业深受百姓信托。都把辛辛苦苦节省下来的钱存到银行里，所以当把诚惶诚恐变成提升优质服务满意度。谢谢各位。

主持人：好，嗯，非常感谢范老师客观而又真实的点评，谢谢您。那么上期节目当中积累了一些问题，比如说上周有听众问他是在事业单位工作的，单位给他们每人发了两张招商银行的公务卡，他当时就质疑说，为什么要发两张是相同的一个银行的公务卡，那么这两张公务卡的区别在哪儿？有哪些用途呢？那么接下来我们将会连线到招商银行副行长邵建东。邵行长，你好！

邵行长：主持人好！

主持人：你的电话接进来了，好，刚才你在电话中已经听到了，就是有一个事业单位的工作人员，讲了他拿到了你们两张招商银行的公务卡，为什么一个银行要发两张卡？这两张分别区别在哪儿？

邵：嗯，好的，那我简单介绍一下。

主持人：你说。

邵行长：是那个，目前呢，就是全市可能有1万6千位行政事业单位的客户在使用我们的公务卡，公务卡项目他一共有两张卡，一张为海门市财政公务卡，这张呢是信用卡，另外一张为一卡通，也就是我们通常所说的借记卡，我们平时公务消费呢是刷公务卡，然后相应的报销款打在一卡通上面，公务卡可以一卡通做关联还款，等到期还款日用相关的特殊款会自动从我们一卡通归还到公务卡上面，完成那个相应的还款。下面我介绍一下我们一卡通的一个优惠。第一个就是我们的借记卡呢没有任何的年费及小额账户管理费。第二个就是，大家也比较关注的就是持卡人拿我们的借记卡到全国所有的银行柜员机上面取款是免跨行跟异地的手续费的。

主持人：嗯，好的，你不要再介绍优惠的这些情况了，我只想问你，就是这两张公卡的话可以以后合成的话合成一张卡吗？

邵行长：嗯，目前，还不能合成一张卡，因为公款是信用卡，另外一张卡是借记卡，这两张卡有不同的用途，为什么不能呢。就是因为现在有的报销款，有的是现金消费报销的，有的是刷卡消费报销的，如果我们把所有的报销款，现金消费的报销款如果打到我们这张公卡上面，因公卡是信用卡，他取款是要有手续费。

主持人：嗯，好的，我听明白了，这两张卡的话，最根本的区别是，一张是信用卡，一张是借记卡，对不对？

邵行长：对，对，对。

主持人：好，谢谢，由于时间关系我们只能介绍到这儿了，好吧。再见！

邵行长：嗯，好，谢谢主持人！