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海门市市场监管局上线回音 | ||||
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上周三的上线单位是市场监管局,我们的监督评论员会给出怎样的点评呢?有请本台特约评论员徐志新。 徐志新:听众们好,海门市市场监督管理局在上周三进了《政风行风在线》,对听众提出的一些问题,我听了以后有这样一些感想,作如下点评:这期以赵局长为首的一群人回答了群众提出的15个问题,我感到我们群众对目前存在的消费维权、产品质量、食品安全等问题上非常关注,也对我们管理机构提出了很高的要求。这次政风行风的回答我感觉有如下几个特点:1、面对现实问题不回避。我们几位嘉宾在这次回答中比如说对汽车的维权问题点出了一系列的改进方法和督查的措施,还有农产品的安全问题、市场监管问题、住宅上面的问题都作了一个很到位的回答。还有关于住宅作为公司的经营地和农村居住房作为居住地和经营活动场所的问题,赵局长作出了两种回答。第一,作为海门市的住宅是不允许的,但农村的现在空着的住宅地有经营活动场所的地点可以。像这种回答让我们的市民有了一个在原来的老基地上、老宅基地上进行经营的一种咨询,我认为这是一种很好的回答。还有关于市场短斤少量的问题、市场公平秤的监管问题也作了很好的回答。还有关于药品店里有杂物推销的问题,其实社会上都知道这些问题,如何监管,各位领导的回答也是比较满意的。这些问题的提出说明我们群众对这些非常关注,我们监管部门也在重视这些问题。通过这次活动让我感觉到我们的监管部门不回避这些问题。第二,我们这次的回答问题还有第二个特点,作为我们的团队,回答问题的过程中,反映了我们管理团队的素质是比较好的,责任心比较强的,回答也是一针见血,触及自己管理的内部问题。第三,从表达上看,还有待提高的地方。所以我提如下四点建议:1、我们原有的工商局、药监局、质监局合并为了一个部门,应该通力合作,精神团结,互相在监督过程中共同履行好职责。2、对我们现有的各个岗位上的监管人员,必须加强素质的培训,从思想、职业道德、业务专业技术水平应该有系统地加以培训,并要加强自学。只有提高自己的素质,对整个社会加强监督,才能提高整个服务管理水平。3、市场是千变万化的,许多问题不断产生,也应该让我们的群众得到这么一个概念,市场的管理,任何问题的管理,除了我们监管部门以外,我们也教育群众考虑两个问题,第一个问题,我们自己不要违法;第二,我们对于监管自己也要积极参与,不要把这个责任和那个重心全寄托在监管部门。我在这里说句话,监管部门是一个方面,群众监督也是一个方面,希望我们群众和监管部门一起加以操作。 主持人:在上期节目中积累了一些问题,【听众投诉“甲乙丙丁”鞋子质量问题,打12345电话一直忙音,节目直播时间段打进热线电话来问,对于这样的的状况,市场监督管理局如何处理】!目前进展情况如何?单位落实的如何?连线市场监管局的袁局长。 袁局长:17日中午我们在接到政风行风在线的消费者投诉以后,当天下午我我们就与盛先生取得了联系,了解了相关情况。盛先生反映在4月底在甲乙丙丁商家购买了一个品牌为“SZOZO”的一双男皮鞋,在穿着的过程中因鞋子出现褪色现象,在与商家交涉无果以后把鞋子扔掉了。现在我们问盛先生还有什么诉求,他说他也不再要求商家赔偿,但是他认为甲乙丙丁商家所销售的皮鞋质量属于假冒伪劣,请求我们监管部门对该品牌的皮鞋进行检查,确定其产品质量的好坏。根据盛先生反映的情况,我局当天下午就组织了稽查执法人员前往甲乙丙丁商家对该品牌的男式皮鞋按照抽样检验规则进行了抽样,当天就送到了南通有资质的检验检测机构进行检验,现在正在检验过程中,检测结果到26日报告出来。报告出来后我们会根据检验结果,如果属于不合格产品的,我们将根据有关质量的法律法规以及侵害消费者权益行为的处罚办法进行处理,并将处理情况及时向消费者进行反馈。 |